Pantum cihazlarında çipi değiştirirken veya yeni uyumlu kartuşlar kullanırken bazı kullanıcıların yazdırma sırasında gri bir arka planla karşılaştığını keşfetti.

Kartuş sorunlarını (arıza veya yanlış doldurma) bir kenara bırakırsak, kartuş tamamen işlevsel olsa bile (yani bir cihazda sorunsuz çalışırken diğerinde "ses çıkarıyor"), Pantum P2200, P2207, P2500, P2500W, P2516, P2518, P2500NW, M6500, M6500W, M6507, M6507W ve M6550NW cihazlarındaki gri arka plan rengi genellikle üreticinin uyumlu sarf malzemeleriyle ilgili yaşadığı zorlukların bir sonucudur ve yalnızca uyumlu çiplerde veya uyumlu kartuşlarda, dolumdan sonra görünür. Örneğin, yazıcı 1-2 sayfayı normal yazdırdıktan sonra kirli yazdırabilir. Kartuşu çıkarıp tekrar taktığınızda veya kapağını açıp kapattığınızda, 1-2 sayfayı normal yazdırdıktan sonra yine kötü yazdırır. Bu, üreticinin kullanıcıları orijinal kartuş kullanmaya "zorlama" yöntemidir.

Ayrıca, uyumlu kartuş ve çiplerle mücadele etmek için Pantum, cihazlarının donanım yazılımını düzenli olarak günceller. Güncellenen yazılımlar, kullanıcının izni veya onayı olmadan bile uzaktan yüklenebilir. Bu nedenle, bir cihaz, daha önce sorunsuz çalışıyor olsa bile, [bir donanım yazılımı güncellemesinden sonra] "beklenmedik bir şekilde" [uyumlu kartuş veya çiplerde] arka planda yazdırmaya başlayabilir.

Bu kusurla ilgili olası sorunları önlemek için, cihazınızı çipsiz çalışacak şekilde yükseltmenizi öneririz. Bu, cihazın güncellenmesine gerek kalmamasını sağlayacak ve ayrıca çipi değiştirmek zorunda kalmadan kartuşları doldurmanıza olanak tanıyacaktır.